Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại x9a

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
x9a Thông tin của bạn được bảo vệ tại x9a
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách x9a bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu tự động với hồ sơ tài khoản để phát hiện bất thường. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra trong tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi mở phiên.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt các loại cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản. Cookie phiên cần thiết cho đăng nhập sẽ được giữ nguyên.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn mục Hỗ trợ tài khoản và nêu yêu cầu về quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư — bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại x9a

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền bạn có.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để đối chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc trong mục Quyền riêng tư của tài khoản.

Sau khi nhận yêu cầu và xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định pháp lý bắt buộc.

Gửi email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư' hoặc dùng Live Chat trên trang, chọn mục Hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.